Politique de confidentialité

Chez Soudure J.M. Chantal inc., nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et au respect de leurs renseignements personnels. Conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), nous nous engageons à assurer une gestion responsable et transparente des informations que nous collectons sur notre site web.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, ainsi que sur vos droits concernant ces informations. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Alexandra Guimond-Fillion, responsable de la protection des renseignements personnels, est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant les sujets suivants :

  • La confidentialité de vos renseignements personnels
  • L'accès à nos documents administratifs et à vos informations personnelles
  • Toute question liée à la protection de vos renseignements personnels

Pour la contacter, veuillez utiliser l'adresse courriel suivante : aguimond-fillion@jmchantal.ca

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone/de télécopieur

Les renseignements personnels que nous recueillons le sont par les méthodes décrites ci-dessous, dans les sections intitulées « Formulaires et modes de collecte » et suivantes.

Formulaires et mode de collecte

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire de soumission

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivis de commande
  • Contact
  • Gestion du site Web

Fichiers journaux et témoins

Nous collectons certaines informations via des témoins (cookies).
Ces données incluent principalement les éléments suivants :

  • Adresse IP
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

L'utilisation de ces fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :

  • Amélioration du service
  • Amélioration du site Internet
  • Études statistiques

Communication des renseignements personnels

Nous ne communiquons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

  • Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un service demandé (comme une soumission)
  • Si une autorité compétente nous l’impose légalement
  • Si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est essentielle pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou pour une période supplémentaire si la loi applicable le permet ou l'exige. Vos renseignements personnels sont conservés au Québec.

Toute information personnelle stockée dans nos serveurs de sauvegarde est détruite conformément au cycle de vie défini par nos politiques internes.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous garantir un droit d'opposition et de retrait concernant vos renseignements personnels. Le droit d'opposition vous permet de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins spécifiques mentionnées au moment de la collecte.

Le droit de retrait vous offre la possibilité de demander que vos renseignements personnels soient supprimés, par exemple, d'une liste de diffusion.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Nous nous engageons à accorder aux personnes concernées le droit d'accès et de rectification, leur permettant de consulter, modifier ou supprimer les informations les concernant.

L'exercice de ce droit doit se faire par écrit en envoyant une demande à : aguimond-fillion@jmchantal.ca.

Sécurité

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant/mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2024